“王阿姨，这件外套的拉链换好了，您穿上试试。”“张叔，自行车刹车缺点修好了，你骑一圈看看。”每周六上午，诚城社区紫郡小区商业街总是分外热烈，一群身穿红马甲的“能工巧匠”支起服务台，免费为居民供给补缀、理发、修车、磨刀等服务。聚集大众“急难小”问题，诚城社区党委立异推出“诚美小匠”自愿服务项目，党建引领“专业社工+自愿者”服务形式，让社区管理弥散出焰火气味。

　　怎么故小切断精准对接民生需求？创意来自于社区干部到大众中的造访调研。诚城社区坐落我市核心区，60岁以上白叟占比超越22%。社区党委干部在造访中发现，许多居民常为“衣服拉链坏了找不到地方修”“白叟腿脚不方便理发问”等小事忧愁。“这些事虽小，却必定的联系大众的幸福感。”诚城社区党委副书记李凤林说。

　　在党建引领下，社区引进专业社工组织深入大众展开调研，终究选定修补衣物、免费理发、修理小家电等居民重视度高的“高频小事”作为突破口，精心策划“诚美小匠”项目。有了项目，社区党委牵头招募有手工的党员居民作为主干自愿者，社工担任规范化训练和流程规划，保证自愿服务专业又规范。

　　能人巧匠的参与，点亮了社区合作圈。65岁的党员自愿者周青扬曾是一名电工，现在，他成了社区里的“修理明星”。他专门制作了“服务联系卡”，上面印着手机号和服务项目，“谁家插座坏了、台灯不亮了，随时叫我。”周师傅说，“没想到，退休后，我这点儿手工还能为我们供给协助，感觉自己找到了新的人生价值。”王全景大姐有缝纫手工，谁家需求补缀缀补，她不光把活儿做得美丽，还送服务上门。

　　该项目还挖掘出像理发师杨斌这样的年青自愿者。因为自家白叟常年卧床，杨斌练就了一手为高龄白叟、病患理发的好功夫。他每月定时为社区行动不方便的白叟上门理发，“每逢白叟理发后精神焕发，夸奖我两句时，那种满足感比挣钱还快乐。”杨斌说。诚城社区社工站还树立“服务积分”准则，自愿者可以用积分兑换日子用品，构成“服务鼓舞反哺”的良性循环。

　　怎么让自愿服务不再“一阵风”？诚城社区社工站发挥了关键作用。该社工站为每类服务拟定规范流程，如补缀服务清晰接纳、挂号、修补、返还四个过程，树立居民需求台账，定时回访查看服务满意度。

　　为了让“小匠”们在服务别人的一起，本身也能取得生长，社区发挥专业社工优势，联动社区物业训练中心，定时展开自愿服务训练，让“小匠”们在彼此商讨中提高专业技能；每年展开“最美小匠”评选等活动，提高影响力，增强凝聚力。社区党委还将该项目归入“主题党日”活动，鼓舞在职党员使用业余时间去参与了。现在，参与该项意图自愿者已从开始的6人扩展到32人。

　　“诚美小匠”项目展开一年来，累计服务居民超2000人次，协助大众处理各类日子难题380余件。该项意图展开还延伸出“邻里帮帮团”，从修理、理发等“急难小”事拓宽到代买药品、课后保管、同享东西箱等更多范畴。小需求不出社区，微服务显示大爱，“诚美小匠”由点到线再到面的富丽演化，让社区管理变得充溢关心、更具温度。

　　“党建引领不是废话，而是要让党员带头处理大众身边的详细事。”李凤林表明。为此，诚城社区和谐物业支撑，一起打造“诚美小匠便民工坊”，立异“线上预定+线下服务”形式，从重视民生服务小切断下手，积小善成大善，为底层高效能管理注入新的生机和生机。