广东推行“一号管三天” 破解“查看完医师已下班”难题

时间: 2026-01-05 09:51:48 |   作者: 华体汇体育登录入口

  “有些患者远道而来,或许什么查看材料都没带,为了明晰肺结节性质,需求做CT、抽血乃至基因检测,这些成果往往无法当天出齐。假如为了看陈述再抢一次号,对患者特别是外地患者担负很重。”广州医科大学隶属榜首医院副院长周承志描绘的,正是许多患者面临的实际窘境:一次挂号,难以完结一次完好的治疗。

  自2026年1月1日起,广东省在全省一切公立医疗机构(包括一、二、三级医院、妇幼保健院、中医院)有序推开施行一般门诊“一次挂号管三天”办法。符合条件的患者,一次挂号可在三天内完结包括查看、看成果、开药在内的完好治疗,无需为看陈述而重复挂号缴费。此前,深圳、珠海、梅州等地的试点已让超越六百万人次患者获益,累计节省费用数以亿计。2026年1月1日开端,这项旨在保证患者“一次挂号获得一次完好治疗服务”的便民方针,将掩盖全省21个地市,不管医院等级,让就医流程更顺利、担负更轻。旨在从“小切断”改进“大民生”,实在减轻大众就医担负,提高就医体会与获得感。

  在许多医院的门诊,这样的场景并不生疏:医师开具了CT、磁共振或某项化验单,患者做完查看却被奉告成果要比及第二天乃至更久。而当陈述总算到手,开单的医师却已结束坐诊。患者要么挑选等候医师下一次出诊并从头抢号,要么只能找其他医师,不只或许重复付出诊查费,治疗的连续性也大打折扣。

  广东省卫生健康委有关负责人指出,方针推出的中心,正是针对这种“因查看查验成果未出导致治疗进程中止”的遍及痛点。其本质是将一次挂号的服务内在延伸,掩盖从初诊到查看、再到看成果定计划的完好周期,特别对需求多项查看辨别确诊的初诊患者或杂乱病例含义严重。正如周承志副院长所言,此举的中心意图是“表现一次完好的治疗”,防止治疗因客观查看等候时刻而被逼中止。

  面临新政带来的流程改变,广东省内一些先行先试的医院已探究出有用的落地途径。广州医科大学隶属榜首医院为处理特需门诊患者“看陈述难”问题,早已自主开发了续诊号生成体系。在该院,医师在接诊时即可依据所开查看估计出成果的时刻,在体系中为患者预定未来数日内的免费续诊号,患者按预定时刻签到,即进入正常的排队序列。周承志介绍,这套体系使续诊号不占用原有揭露号源,由医师依据实在的状况灵敏生成,既保证了患者权益,也便于医师掌控工作量。广州市红十字会医院则采取了分类引导的战略。关于仅需解读陈述、无需杂乱后续处置的患者,医院会引导其经过院内人工客服渠道或医师的互联网门诊在线处理,削减其往复医院的奔走。

  “关于确需来院续诊的患者,医院明晰在初次治疗结束后,只需查看查验成果未出,体系即视其享有续诊权力,医师可为其预定续诊号。”该院纪委书记林曼表明,这样将续诊预定前置并归入体系管理,保证了次序,防止了患者会集持陈述回来或许引发的现场紊乱。这些医院的信息化改造和流程细化,为全省推行供给了可学习的模板。

  全省推行的底气,来源于试点城市获得的厚实成效与民众的广泛认可。深圳市作为“先行者”,自2023年8月发动该项惠民行动,经过改造信息体系、树立“续诊”患者与“首诊”患者“拉链式”替换候诊规矩,有用疏通了院内复诊堵点。据统计,到2025年10月底,该方针已惠及患者超越540万人次,累计免收诊查费约2.04亿元。

  珠海市更进一步,推出了“一次挂号管七天”的升级版,并将方针与“预定挂号失约退费”办法相结合。自2023年11月在全市二级以上公立医院铺开以来,已惠及超越60万人次,减免诊查费近1300万元。

  梅州市虽于2025年12月1日才发动试点,但敏捷在全市33家二级以上公立医疗机构落地,不到一个月时刻,已为1.3万名患者供给续诊免挂号服务,直接节省就医费用约22万元。这些实实在在的数据和大众的好评,印证了方针的必要性与有用性,也为全省层面的一致施行铺平了路途。

  “一号管三天”并非无限兜底,其适用景象与鸿沟广东省卫生健康委已进行了明晰界定。方针一般适用于全省公立医疗机构(含中医医院、妇幼保健院)的一般门诊,包括专科门诊。其中心适用场景是:患者首诊时,医师为明晰确诊或评价病况所开具的查看查验项目,因成果出具时刻超出该医师当天坐诊时刻,而导致本次治疗未能完结。那么,哪些状况不适用呢?

  首要,专家门诊、急诊、发热门诊、特需门诊不在方针规模内。其次,假如首诊时治疗活动已完结,例如医师已明晰确诊并开具处方,或当日一切查看成果均已处置结束,则不归于续诊规模。再者,假如患者在首诊或续诊前,被发现患有其他专科疾病,需求转至其他科室就诊,则需从头挂号。一起,跨科室、跨专业的就诊也不适用。

  “挂一个糖尿病号,就诊后又跑到胸怀外科要求‘一号管三天’,那必定不可。”这些规矩旨在保证方针精准服务于因客观查看等候导致治疗中止的集体,保护正常的医疗次序。

  Q: “管三天”详细指哪三天?A: 一般指包括首诊当天在内的三个天然日。若遇医疗机构节假日停诊,应顺延以保证患者能享用服务。Q: 续诊时能指定首诊医师吗?A: 医疗机构会优先为患者预定原接诊医师近期号源。若原医师无法出诊,则会组织同一治疗组或同科室同级或以下职称的其他医师接诊。Q: 续诊要从头排队吗?A: 需求。患者按预定时刻到院后,需依据各医院拟定的详细规矩进行签到和排队候诊,一般与正常挂号患者一起排序,保证公正。Q: 医师开了多项查看,能约屡次免费续诊吗?A: 不能。一次挂号只包括一次免费续诊服务。若多项查看成果出具时刻不同,医师应与患者洽谈确认一个适宜的复诊日期。Q: 已预定续诊但暂时有事能改期吗?A: 若因医院问题形成成果未出,医院应帮忙改期。若因患者本身原因未能准时到诊,则视为抛弃该次免费续诊时机,再次就诊需正常挂号。


首页 产品 质量控制 导航