男孩正畸两年半牙齿损坏 家长向诊所索赔50万 双方各执一词

时间: 2026-01-01 07:16:10 |   作者: 拉链头配件

　　近日，晋中市榆次区李先生向媒体反映，其儿子在晋中刘双全蕴华口腔门诊部进行牙齿矫正两年半后，多颗牙齿出现严重损坏，不仅影响美观，还丧失了基本功能。对此，涉事诊所认为，牙齿损坏与孩子未做好口腔清洁有关，双方就责任认定及赔偿问题未能达成一致。

　　据李先生介绍，2023年1月2日，他带儿子在晋中刘双全蕴华口腔门诊部开启牙齿矫正治疗，佩戴牙套进行矫正。“矫正前孩子牙齿只是不齐，但洁白且能正常使用。”李先生表示，儿子一直严格按照《口腔正畸治疗情况同意书》的要求定期复查，在此期间，诊所医生从未告知需停止矫正。直至2025年7月，他才发现孩子牙齿出现肉眼可见的损伤，与医生沟通后，于7月18日拆除了上颌固定矫治器。

　　李先生指出当时口腔正畸治疗情况同意书上写着，当口腔出现了健康问题，就要立刻中止牙齿的矫正，但是他们没中止矫正。牙都掉成那样了，那么薄的两颗牙，他们还在矫正，我想问问他们在矫正什么。他透露矫正结束后，曾带儿子前往其他医院看病，医生告知其儿子前排6颗牙需根据恢复情况判断治疗方案，若情况较好可进行打桩治疗，若情况不佳则需拔牙后种植，后续治疗费用预计需6万多元，这对李先生家庭而言是一笔巨大开销。

　　2025年12月18日下午，记者随同李先生来到涉事诊所了解情况。诊所医生表示，佩戴矫治器期间，食物残渣易残留，因此已反复嘱咐孩子每顿饭后需清洁口腔，且在复诊时发现孩子刷牙不彻底的问题后，还通过微信向家长发送过相关提醒及照片。

　　“我们给孩子提供的是专门的正畸牙刷，并非普通牙刷。”医生强调，从复诊留存的照片来看，孩子并非单纯刷牙不干净，而是基本未做好清洁。

　　针对诊所的说法，李先生称诊所从未告知孩子正确的刷牙方法，“孩子肯定刷了牙，只是可能没刷干净”。同时，李先生表示孩子因住校每周仅回家一天，期间他也通过信息提醒过孩子刷牙。

　　诊所工作人员补充，已口头告知家长及孩子不认真刷牙可能会引起牙齿损坏等后果，但家长平时较少陪同孩子复诊，也缺乏与诊所的主动沟通。

　　记者就此指出：因为孩子18岁以下，他不是完全民事行为能力人，他复查的时候，你们就应该尽到监护人的责任和义务，不是说让他自己一个人来就行，对不对。这一点，你们家长是有问题的。

　　记者补充：话说两头，刚才我听诊所这边说，也包括诊所提供的聊天记录，其实我能看到反复都在说，孩子刷牙刷的不干净这个情况，那他既然没有很好的方法保持口腔卫生，那为什么没有终止治疗呢？将近两年半的时间当中，你们有没有把孩子的这个情况，包括就是接下来怎么治疗，跟孩子家长说清楚。

　　对于为何未在发现孩子口腔卫生问题后终止治疗，诊所医生解释称初期孩子牙齿破损毁坏情况并不严重，且诊所已为其涂抹含氟涂料保护牙齿，因此当时无需取消治疗；此外，孩子中间存在长时间未复诊的情况，也导致诊所无法及时监督其口腔清洁状况。

　　对此，李先生认为诊所作为专业医疗机构，医生有义务提醒家长并及时采取止损措施，若诊所尽早告知相关风险，孩子牙齿不会损坏至当前程度。

　　涉事诊所院长表示：一开始，8月4日的时候，孩子的妈妈来过，她带着一个她的朋友跟我要50万，一颗牙10万，这是第一次。8月6日时，孩子的爸爸跟我打电话，他爸爸又过来了，跟我谈完以后要20万。到8月11日的时候，他家的连襟，就是这一个孩子的姨夫又跟我谈，说孩子构成了10或者是8级伤残，要我赔偿，提出来的诉求就是说免费把牙治好，终身质保牙齿，再提出来的要求就是给他赔偿20万。

　　李先生：8月9日第一回谈，要50万元，就是第一次和她（诊所）谈的，她们（孩子妈妈和朋友）叫唤着说的，没有正式谈。因为她（孩子妈妈）也不知道情况，当时她妈妈也没有依据，这个是实话。没有做伤残鉴定，我的亲戚只不过大体说了一下，他的意思就是说有可能达到几级伤残。

　　目前，诊所提出出于人文关怀，全额退还14950元治疗费用，对于其它赔偿诉求，建议通过法律途径解决，诊所将积极努力配合并承担对应责任。李先生表示，将进一步考虑后决定是不是通过司法程序起诉维权。

　　这起正畸纠纷并非个例，近年来，未成年人正畸过程中出现的医疗纠纷屡见不鲜。类似事件的频发，折射出未成年人正畸诊疗中责任边界模糊的行业痛点，也引发了社会对专业诊疗责任与监护人责任的深度思考。

　　对家长而言，作为未成年人的监护人，应切实履行监护责任。在孩子矫正前后充分了解正畸相关需要注意的几点，主动参与孩子的诊疗过程，陪同复诊、及时与医生沟通，监督孩子落实清洁要求。尤其对于住校的未成年人，家长更应加强监督，定期了解孩子口腔状况，避免因距离问题忽视诊疗风险。

　　从医疗机构的角度而言，未成年人正畸具有特殊性，患者自我管理能力较弱，对医疗风险的认知不足，这就要求医疗机构承担更严格的告知义务和风险监测责任。在诊疗过程中，若发现患者存在清洁不到位、牙齿出现损坏等情况，应及时与监护人沟通，明确告知风险后果，共同制定干预方案。

　　值得关注的是，这起事件的相关报道，呈现出了医疗纠纷报道应有的客观中立特质。报道未陷入情绪放大或片面采信的误区，而是完整还原了家长与诊所双方的核心观点，既记录了李先生的维权诉求及背后理由，也呈现了诊所的相关解释与解决方案。

　　报道跳出了非黑即白的二元对立叙事，梳理了双方有几率存在的责任争议点：一方面明确孩子未满18岁属于限制民事行为能力人，家长在诊疗过程中应尽到相应监护义务；另一方面也提及作为专业医疗机构的诊所有及时提醒家长、必要时采取止损措施的责任。这种对争议点的客观梳理，未偏向任何一方，既避免了医患矛盾的激化，也为后续纠纷的理性解决提供了清晰的讨论方向，契合媒体在医疗纠纷中传递完整信息、引导理性沟通的角色定位。

　　事实上，医疗纠纷报道的核心价值不在于制造对立、博取流量，而在于客观呈现事实、剖析背后问题，为行业规范发展提供参考。媒体作为信息传播的重要载体，秉持客观公正原则，避免标签化、情绪化表述，通过完整还原事件全貌引导公众理性看待医疗风险，推动医患双方通过合法途径解决纠纷。在信息爆炸的当下，这种理性传播本身也为医疗纠纷的化解营造了更平和的社会氛围。

　　这起纠纷的最终结果仍有待观察，但它带来的思考远未结束。如何厘清未成年人正畸诊疗中的责任边界，如何完善医疗风险防控机制，如何构建和谐的医患关系，需要医疗机构、家长、监管部门等多方协同发力，未成年人的口腔健康之路才能行稳致远。

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