“花27万元做牙齿一周就掉落医院拒担责”钟文科律师支招维权

时间: 2026-01-01 07:15:30 |   作者: 拉链头配件

　　维权无忧，天天在线！红网携手湖南省消保委展开“天天3·15 律师在线名专业律师轮值在线天呼应顾客诉求，让您的合法权益天天有确保！本期由湖南省消保委第三届律师团钟文科律师（湖南芙蓉律师事务所）供给专业法令回答。

　　网友“ja3bqrd”留言：我在长沙市天心区某口腔医院做牙齿时，医院许诺牙齿不会出问题、不会掉落。成果我花费27000元做完牙齿后，仅一周就掉落两粒。对此，医院拒不承当相应的职责，回绝供认医治问题，还要求我自行前往其他医院处理。现在，我的牙齿掉落并随同痛苦，已无法正常进食。该医院涉嫌诈骗患者、诱导消费，恳请有关部门为患者讨回公道。

　　针对您因口腔医院医治问题导致牙齿掉落的维权事宜，医院若曾作出“牙齿不会出问题、不会掉落”的清晰许诺，却在医治后短时间之内呈现牙齿掉落，其行为涉嫌违背《中华人民共和国顾客权益保护法》第二十条“不得作虚伪或引人误解的宣扬”的规则，构成虚伪宣扬。一起该医院未实行“确保牙齿作用”的合同职责，应根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规则，承当违约职责；若牙齿掉落系医院操作不妥等医治差错所造成的，医院还需承当补偿相应的丢失的职责。

　　建议您当即固定依据，包含医治凭据（合同/发票）、牙齿掉落相片及后续就医病历等。一起，建议您先与医院洽谈要求修正、退费或补偿后续医治等丢失。

　　若投诉无果，您可向天心区法院申述，建议医院未实行“确保牙齿不会掉落”的职责，构成违约，并恳求交还费用、补偿相应的丢失。若医院成心虚拟“牙齿不会掉落”的现实诱使您消费，则构成《中华人民共和国顾客权益保护法》规则的诈骗，您能够建议“退一赔三”。